Правила парка Skypark Сочи

Общие правила

Скайпарк расположен в уникальном историческом месте – Ахштырском ущелье, которое было заселено людьми еще около 70 тысяч лет назад. Поэтому мы особенно ценим ответственное отношение к историческому и природному наследию.

Соблюдение простых правил сделает ваш отдых в Скайпарке комфортным.

1. В нашем парке произрастают растения, которые занесены в Красную книгу. Колхидский самшит, жасмин и рододендрон Понтийский находятся под особой защитой. Мы будем вам благодарны, если вы будете относиться к этим растениям с таким же вниманием, как и мы;

2. В гриль-баре можно взять еду на вынос и устроить мини-пикник на зелёной лужайке. Но проносить на территорию парка алкоголь и распивать его в парке нельзя, а курить можно только в строго отведенных для этого местах. Skypark – это место для семейного отдыха, поэтому проходить на его территорию в состоянии алкогольного или наркотического опьянения запрещено. Если гости парка будут выбрасывать мусор в урны, поддерживать чистоту и вести себя цивилизованно, то всем нашим посетителям будет приятно проводить здесь время;

3. В нашем парке действует совершенно стандартный для общественных мест регламент: в парк нельзя проносить стеклянную тару, оружие, колющие и режущие предметы, токсичные, взрывчатые или иные опасные, легковоспламеняющиеся вещества, находиться в парке с голым торсом, в бикини или нижнем белье, в пляжной или пачкающей одежде, а также в обнаженном и ином непристойном виде. Для обеспечения безопасности, перед входом на территорию парка, всем посетителям необходимо предъявить для осмотра сотруднику службы охраны содержимое сумок или рюкзаков;

4. В парке хорошо гулять, летать на аттракционах, прыгать с банджи, активно и весело проводить время. Именно поэтому к нам не стоит приходить с большими рюкзаками, чемоданами, приезжать на велосипедах, самокатах, скейтах, сигвееях, коньках, гироскутерах, моноколесах и иных средствах передвижения. Также в целях обеспечения безопасности не допускается проносить в парк квадрокоптеры, дроны и иные летательные аппараты в любом виде. Если вы оказались в парке с чем-либо из вышеперечисленного, то вам придется оставить это в служебном охранном помещении у кассы;

5. Селфи на самом длинном в России подвесном пешеходном мосту – это то, без чего из нашего парка точно не уйти. Будьте аккуратны и держите телефон в руках крепко: если он упадет вниз, то это не просто станет безвозвратной потерей, но и может причинить ущерб автомобилям или людям, которые в это время будут находиться внизу. Настоятельно рекомендуем следить за своими вещами: головные уборы, очки, камеры, телефоны и т.д. могут упасть вниз, если на мосту подует сильный ветер или вы будете небрежны. Не проходите на подвесную часть моста Skybridge с едой, напитками, зонтами, рюкзаками, детскими и инвалидными колясками, люльками, ручными сумками-переносками и любыми другими крупногабаритными предметами. Также мы не рекомендуем проходить в обуви на высоких каблуках на мост Skybridge;

6. Мы уважительно относимся к флоре и фауне, и именно поэтому на территории Скайпарка нельзя находиться с домашними животными. Во-первых, это небезопасно, во-вторых, здесь есть детские площадки и верёвочный город, где недопустимо появление домашних питомцев;

7. У нас семейное место отдыха, просьба быть вежливыми и доброжелательными к окружающим. При нарушении гостем правил парка, нанесении вреда окружающей флоре и фауне, порче имущества компании и/или других гостей, угрозах или причинении вреда здоровью окружающих, а также в случае непристойного поведения, сквернословия, оскорбления гостей и/или сотрудников, Парк оставляет за собой право отказать в оказании услуг и попросить покинуть территорию;

8. В целях обеспечения безопасности внутренней сети и баз данных компании, не допускается использование рабочих компьютеров для зарядки электронных гаджетов клиентов, а также использование любых USB-флешек, внешних жестких дисков и иных накопителей данных, в том числе приобретенных ранее в нашем парке. Отправка оплаченного медиапакета после полета осуществляется исключительно на электронную почту гостя;

9. Для получения детских, подростковых и льготных тарифов на услуги парка обязательно предъявление сотруднику оригинала документа, подтверждающего возраст или право на соответствующую льготу;

10. Для прохода на территорию с любым аудио- видео- и фотооборудованием (в том числе, микрофонами), а также для аудио- видео- и фотосъемки в парке требуется предварительное согласование с отделом маркетинга (sochi.pr@ajhackett.com). Для съемки с помощью квадрокоптера необходимо обязательно согласовать съемки с отделом маркетинга и предоставить Уведомление о постановке дрона на учёт. Без документального разрешения снимать в парке с помощью дрона строго запрещено;

11. Категорически запрещено нахождение на территории Парка в нерабочие часы, вход в Парк вне установленных официальных зон прохода, несанкционированное проникновение на территорию Парка, пересечение оградительных сооружений по периметру и внутри Парка, доступ на закрытые площадки аттракционов и/или моста, а также в любые зоны прыжков без сопровождения персонала и совершение самостоятельных прыжков с парашютом со стационарных объектов, расположенных на территории Парка;

Правила посещения территории парка

1. Скайпарк представляет собой единый развлекательный комплекс с подвесным мостом, аттракционами, зонами активностей, рестораном и сувенирным магазином, которые расположены на едином открытом пространстве с единой входной зоной, доступ ко всем указанным объектам парка предусмотрен только при нахождении на территории парка;

2. Вход на территорию парка осуществляется путем приобретения входного билета на единую территорию парка согласно утвержденным тарифам на текущую дату, где посетитель может свободно перемещаться по территории парка, гулять по мосту и получить доступ ко всем расположенным в парке общим зонам развлечений, отдыха и точек питания;

3. Для посещения аттракционов, активностей и веревочного парка требуется, помимо входного билета в парк, приобрести также билет на соответствующую услугу, возможность посещения только аттракционов, активностей, ресторана или сувенирного магазина без входного билета на территорию не предусмотрена организацией пространства парка.

Правила пользования аттракционами

1. Рекомендуем покупать билеты на аттракционы и бронировать посещение заранее онлайн, только предварительная покупка минимум за день гарантирует посещение аттракциона;

2. Прибыть в парк и обратиться на стойку регистрации нужно минимум за 30 минут до назначенного вам времени для комфортного прохождения процедуры регистрации и инструктажа;

3. Обращаем ваше внимание, что точное время полёта определяется на месте в парке оператором аттракциона и может отличаться от забронированного на 15-25 минут;

4. Погода может влиять на условия полёта: возможно изменение весовых ограничений или длительный перерыв. Для того, чтобы уточнить текущие погодные условия, просто позвоните по телефону call-центра 8-800-100-4-207;

5. Для того, чтобы получить онлайн билет, приобретенный со скидкой для именинника, необходимо предъявить сотрудникам кассы оригинал паспорта, подтверждающий дату рождения;

6. На аттракционах не допускается использовать утяжелители при недостаточном весе, брать с собой посторонние предметы, а также совершать полеты без обуви или в обуви с ненадежной фиксацией;

7. Запрещено посещение аттракциона с использованием своих карабинов, строп и прочих элементов страховочной системы, своей техники для фото и видео съемки: камер GoPro, смартфонов и иного оборудования;

8. Все исходные файлы и компоненты фото-видео съемки полета, как и конечный медиапродукт являются собственностью компании, в случае ненадлежащего качества, либо отсутствия компонентов фото-видео съемки по техническим и иным причинам, компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги медиапакет;

9. Гости в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения, не следующие инструкциям сотрудников, а также нарушающие порядок и правила Парка, на аттракционы не допускаются.

Правила Парковки

В целях обеспечения безопасности посетителей и сотрудников компании и для организации упорядоченного движения транспортных средств на территории парковки и соблюдения ими регламентированных правил остановки и стоянки на территории парка «Skypark Sochi» действуют следующие правила парковки:

1. Запрещается стоянка транспортных средств на проезжей части перед зоной въезда на территорию Парка на всем участке после поворота с главной дороги;

2. Запрещается парковка транспортных средств вне зон соответствующей разметки, на проезжей части, а также между рядами парковочных карманов;

3. Автомобилям официального трансфера «Skypark AJ Hackett Sochi», организующих перевозку гостей и персонала, разрешена парковка на парковочных уровнях №1 и 9;

4. Транспортным средствам клиентов, на период посещения Парка, но не позднее официального времени закрытия, разрешена парковка на уровнях №4, 5, 6, 7 и 8;

5. Автомобилям официального такси «Skypark AJ Hackett Sochi», при наличии соответствующего разрешения на лобовом стекле, разрешена парковка только на уровне №7;

6. Автомобилям иных служб такси, имеющих на крыше соответствующий опознавательный фонарь и/или логотип, разрешена парковка только на уровнях №3,4;

7. Запрещена стоянка и деятельность транспортных средств такси, не имеющих на крыше соответствующий опознавательный фонарь и/или логотип службы такси.

8. Пассажирским автобусам, в том числе микроавтобусам, разрешена парковка только на соответствующих уровнях №1 и 2;

Обращаем ваше внимание, что охранная организация в Скайпарке уполномочена обеспечивать соблюдение всеми водителями, заезжающими на территорию, настоящих правил парковки, и информировать их о действующих ограничениях. При первом нарушении настоящих правил парковки следует предупреждение, далее охрана имеет право не допускать на территорию транспортные средства и водителей, повторно нарушивших действующие правила парковки.

Правила программы лояльности SkyClub

Настоящая программа лояльности (далее программа) регламентирует условия вступления в программу SkyClub, участия в ней и получения специальных скидок на услуги Парка аттракционов «Skypark Сочи» (далее – Парк).

1. Понятия и определения:

a. Участник клуба (член клуба) – физическое лицо в возрасте 18 лет и старше, выразившее согласие и выполнившее условия вступления в клуб в соответствии с настоящей программой;
b. Администрация – исполнительный орган Парка, осуществляющий организацию, координацию и управление его текущей деятельностью;
c. Клубная карта SkyClub – специальная карта Парка, дающая преимущества ее владельцу в соответствии с настоящими правилами.

2. Условия вступления в клуб:

a. Членом клуба можно стать при приобретении для себя годового абонемента на вход в Парк с приобретением и совершением в течение одного дня полетов на трех высотных аттракционах Bungy 207 (или 207 Pro), Bungy 69, SochiSwing;
b. Для вступления в клуб заполняется Анкета члена клуба;
c. Участник дает согласие на обработку персональных данных и соглашается на получение информационных сообщений о специальных предложениях и мероприятиях клуба;

3. Условия продления членства:

a. Членство в клубе автоматически продлевается ежегодно только при покупке для себя очередного годового абонемента на вход в Парк не позднее даты последнего дня действия предыдущего годового абонемента;

б. При пропуске указанного в п. "а" срока и продлении годового абонемента на вход в Парк позднее даты окончания срока действия предыдущего годового абонемента, для продолжения членства в клубе требуется, помимо покупки очередного годового абонемента, также повторная покупка для себя и прыжок на 3 высотных аттракционах Bungy 207 (или 207 Pro), Bungy 69, SochiSwing;

4. Правила заморозки клубной карты:

Приостановка клубной карты («заморозка») - это прерывание срока действия карты на определенный период времени, в течение которого член клуба не может пользоваться услугами, входящими в карту.

a. Чтобы заморозить клубную карту, член клуба должен написать заявление в свободной форме, с указанием причины и испрашиваемого срока заморозки, и отправить его на электронную почту sochi@skypark.ru;
b. К заявлению обязательно должен быть приложен больничный лист государственного образца из медицинского учреждения;
c. Подтверждением заморозки клубной карты является уведомление от администрации Парка на электронную почту члена клуба;
d. Клубная карта активируется по истечении срока заморозки на следующий день, указанный в заявлении о заморозке клубной карты;
e. Срок заморозки клубной карты зависит от характера заболевания, но не может быть более 6 (шести) месяцев;
f. Заморозка клубной карты предназначена для продления срока клубной карты в случае болезни в следующих ситуациях:
- длительные заболевания (травмы, операции), при лечении которых требуется госпитализация и последующая реабилитация;
- вывихи и переломы;
- беременность.

5. Замена клубной карты

a. В случае утери карты участник имеет право обратиться за ее дубликатом;
b. Для оформления дубликата необходимо написать заявление в свободной форме, указав свои персональные и контактные данные, и отправить его на электронную почту sochi@skypark.ru;
c. Стоимость замены карты – 500 рублей;
6. Условие прекращения членства:
a. Членство считается прекращенным по истечении срока действия годового абонемента на вход в Парк;
b. Членство участника в программе может быть прекращено по инициативе администрации в одностороннем порядке в следующих случаях:
- в случае передачи клубной карты участника третьим лицам;
- в случае умышленного превышения лимитов программы;
- в случае нарушения участником правил посещения Парка.

7. Преимущества от участия в программе:

a. Участники SkyClub могут посещать все высотные аттракционы Парка со скидкой 60%;
*Цены 2024 года с учетом 60%-ой скидки для участника клуба:
- Bungy 207 = 9 400 руб.
- Bungy 207 Pro = 6 000 руб.
- SochiSwing = 4 000 руб.
- Bungy 69 = 4 400 руб.
- Медиапакет Bungy = 2 000 руб.
- Медиапакет SochiSwing = 1 000 руб.
b. Участники SkyClub могут посещать троллеи со скидкой 25% (в том числе на медиапакет «Zipline»);
*Цены 2023 года с учетом 25%-ой скидки для участника клуба:
- Megatroll = 2 625 руб.
- Zipline = 2 250 руб.
- Медиапакет на Zipline (GoPro видео) = 750 руб.
c. Участники SkyClub могут посещать аттракцион Zipline в Skypark Москва со скидкой 25%;
d. В свой день рождения участник SkyClub может бесплатно поучаствовать в одном из аттракционов на выбор, при условии наличия свободных билетов на выбранный аттракцион в этот день;
e. Участники SkyClub получают скидку 20% в сувенирном магазине Парка;
f. Участники SkyClub получают скидку 10% в панорамном ресторане «Kauri» и точках питания Парка;
g. Участнику SkyClub предоставляется скидка 20% на посещение любого маршрута Виа Ферраты в Skypark Сочи;
h. Участник SkyClub получает специальную футболку и клубную карту;
i. Участник SkyClub может привести с собой друзей в Парк, которые получат скидку 10% на входные билеты и все аттракционы Парка;

8. Ограничения пользования услугами Парка участниками программы лояльности SkyClub:

a. Скидки по тарифам ScyClub не доступны во все календарные праздничные дни года, а также в выходные дни в период с 01 июля по 31 августа;
b. В указанные периоды участнику SkyClub доступны скидки до 60% по Программе Лояльности, а также скидки 10% на входные билеты и все аттракционы Парка для друзей;

c. Во все остальные дни в году ограничение по количеству аттракционов по тарифам ScyClub - не более трёх полетов в день на всех аттракционах.

Правила приобретения и использования подарочных сертификатов

1. Подарочные сертификаты можно оформить только на услуги, которые представлены на сайте skypark.ru в разделе "Подарочные сертификаты" (https://skypark.ru/gift-certificates/), все услуги включают в себя входной билет в парк;

2. При покупке сертификата в корзине необходимо отметить пункт «Билет не себе», указать в появившихся полях фамилию и имя, а также номер телефона того, кому желаете подарить сертификат. Данное лицо будет считаться владельцем сертификата;

3. Если Вы дарите сертификат с аттракционом, то необходимо предупредить его обладателя о наличии весовых и возрастных ограничений, с которыми ему рекомендуется ознакомиться в разделе соответствующего аттракциона https://skypark.ru/activities/;

4. Для того, чтобы воспользоваться сертификатом, владельцу также необходимо будет предварительно забронировать дату и время посещения, позвонить в call-центр по указанному на сертификате номеру телефона 8-800-100-4-207;

5. Для прохода на территорию парка необходимо воспользоваться штрихкодом на сертификате, отсканировав его в турникете, а для полета на аттракционе уже на территории предъявить на стойке регистрации сертификат и оригинал паспорта;

6. Подарочные сертификаты обмену и возврату не подлежат. При невозможности совершить прыжок подарочный сертификат, по желанию владельца, может быть переоформлен на другого человека, продажа сертификата третьим лицам запрещена;

7. Доплата к сертификатам не предусмотрена, при частичном использовании номинала, остаток суммы можно потратить на другой аттракцион или сувенирную продукцию на территории парка;

8. Медиапакет (фото/видео полета) в подарок не приобретается, его можно будет купить самостоятельно после полета, предварительно просмотрев все файлы на соответствующих мониторах на территории парка, либо онлайн после полета;

9. Срок действия всех подарочных сертификатов 1 год с даты покупки без возможности продления.

Описание способов онлайн оплаты заказов на сайте

На странице оформления заказа вы можете выбрать один из двух способов оплаты:

1. Единовременно всю сумму - через сервис онлайн-платежей «ЮKassa», где доступна оплата с помощью банковской карты, Системы Быстрых Платежей, ЮMoney и SberPay;

2. Четырьмя равными частями - через сервис оплаты покупок по частям «Подели». Сегодня оплачивайте только 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в две недели. Это не кредит, никаких дополнительных платежей и процентов – как обычная оплата картой.

Как купить с Подели? Всё просто:

Выберите Подели в способах оплаты в корзине;
Заполните короткую анкету;
Оплатите 25% стоимости и покупка уже ваша!
Остальные три платежа будут списываться с вашей банковской карты автоматически раз в две недели;
Следите за графиком платежей в мобильном приложении и в личном кабинете Подели.

Подробная информация о работе сервиса на podeli.ru.